Make a li – réservation d'ateliers artisanaux à La Réunion

Conditions d'utilisation

1. Introduction

1.1 Bienvenue sur Make a li, notre plateforme de réservation d’ateliers artisanaux à La Réunion. Ces Conditions Générales d’Utilisation (ci-après dénommées “CGU”) régissent l’utilisation de notre plateforme par les utilisateurs (ci-après dénommés “utilisateurs”, “vous” ou “vos”) et établissent les droits et les obligations des utilisateurs et de Make a li (ci-après dénommée “nous”, “notre plateforme”, “notre” ou “nos”).

2. Acceptation des CGU

2.1 En utilisant notre plateforme, vous acceptez d’être lié par ces CGU. Si vous n’acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

2.2 Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur la plateforme. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des modifications éventuelles.

3. Description de la plateforme Make a li

3.1 Notre plateforme facilite la réservation d’ateliers artisanaux à La Réunion en mettant en relation les utilisateurs avec les artisans proposant ces ateliers.

3.2 Nous agissons en tant qu’intermédiaire en permettant aux utilisateurs de rechercher, réserver et payer les ateliers proposés par les artisans sur la plateforme.

4. Réservation d’ateliers

4.1 La réservation d’un atelier s’effectue en ligne sur notre plateforme.

4.2 En réservant un atelier, vous confirmez que vous avez lu et accepté les conditions spécifiques de l’atelier proposées par l’artisan, y compris les tarifs, les dates, les horaires, le lieu et les modalités d’annulation.

4.3 Les paiements pour les ateliers réservés sont traités en ligne par le biais de notre plateforme, conformément aux modalités de paiement spécifiées lors de la réservation.

5. Responsabilités des Utilisateurs

5.1 Bien que Make a li teste chaque atelier référencé sur sa plateforme pour s’assurer de sa qualité, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de l’exactitude ou de la conformité des ateliers proposés par les artisans.

5.2 Vous êtes responsable de votre propre sécurité lors de votre participation aux ateliers ainsi que celle de vos accompagnants mineurs le cas échéant. Vous vous engagez ainsi à suivre les instructions de l’artisan et à prendre les mesures appropriées pour votre ou vos sécurité(s).

5.3 Vous acceptez de respecter les règles de l’atelier, de traiter l’artisan et les autres participants avec respect et de ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou inappropriées.

6. Propriété Intellectuelle

6.1 Les contenus présents sur la plateforme Make a li, tels que les textes, les images, les vidéos et les logos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous vous engagez à respecter ces droits et à ne pas utiliser ou reproduire ces contenus sans autorisation préalable écrite.

7. Protection des Données Personnelles

7.1 Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant la plateforme, vous consentez à ce que vos données personnelles soient collectées et traitées conformément à cette politique.

8. Limitation de Responsabilité

8.1 Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toute responsabilité quant aux dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de la plateforme ou de votre participation à un atelier.

9. Dispositions Générales

9.1 Si l’une quelconque des dispositions des présentes CGU est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité, la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions.

9.2 Les présentes CGU sont régies par les lois de La Réunion (France). Tout litige découlant des présentes CGU sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de La Réunion (France).

Conditions générales de vente

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées “CGV”) régissent la vente d’ateliers artisanaux proposés sur notre plateforme de réservation d’ateliers Make a li (ci-après dénommée “la Plateforme”) à La Réunion.

1.2 En effectuant un achat sur la Plateforme, vous acceptez d’être lié par ces CGV. Si vous n’acceptez pas ces CGV, veuillez ne pas procéder à l’achat.

2. Description des Ateliers

2.1 Les ateliers proposés sur la Plateforme sont décrits avec précision, y compris les dates, les horaires, les tarifs, les compétences requises et tout autre détail pertinent.

2.2 Les photographies, vidéos, illustrations et descriptions des ateliers sont non contractuelles et fournies à titre indicatif.

3. Processus de Commande

3.1 Pour réserver un atelier, vous devez suivre les étapes indiquées sur la Plateforme, y compris la sélection de l’atelier, la saisie de vos coordonnées et le paiement.

3.2 En passant une commande, vous confirmez que vous avez lu et accepté les conditions spécifiques de l’atelier proposées par l’artisan, y compris les tarifs, les dates, les horaires et les modalités d’annulation.

4. Prix et Paiement

4.1 Les prix des ateliers sont indiqués sur la Plateforme et sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

4.2 Les paiements doivent être effectués en ligne via carte bleue, selon les méthodes de paiement proposées sur la Plateforme.

4.3 Vous êtes responsable du paiement intégral du prix de l’atelier au moment de la réservation. Vous acceptez de fournir des informations de paiement valides et de vous assurer que votre mode de paiement a des fonds suffisants pour couvrir le montant de la commande. Aucune réservation ne sera confirmée tant que le paiement n’aura pas été effectué avec succès.

4.4 Make a li propose des cartes cadeaux à l’achat sur son site internet. Les cartes ont un montant de 30, 50 ou 100€. Deux types de cartes cadeaux sont proposées : une carte cadeau dématérialisée à envoyer par vos soins au bénéficiaire ou une carte cadeau imprimée (+5€ de frais d’envoi) envoyée par voie postale par Make a li à votre adresse ou directement à celle du destinataire de la carte, au choix. Un code cadeau à usage unique sera inscrit sur ces cartes, ce code est valable un an à partir de la date d’achat, sur l’ensemble de nos ateliers.

Vous souhaitez utiliser une carte cadeau d’un montant supérieur à celui de votre réservation ? Entrez votre code, vous ne paierez rien, puis contactez-nous sur hello@makeali.re en nous précisant votre numéro de commande afin d’en recevoir un nouveau vous permettant d’utiliser le solde de votre carte cadeau.

5. Informations, annulations et Remboursement

5.2 Toute demande d’information, d’annulation, de demande de déplacement de réservation ou de remboursement doit être adressée directement à la plateforme Make a li : hello@makeali.re avec comme objet « Information atelier », « annulation atelier », « décaler date atelier » ou « remboursement atelier ».

5.1 Les modalités d’annulation et de remboursement des ateliers sont déterminées par La plateforme et sont spécifiées et consenties lors de la réservation.

5.2. Jusqu’à 4 jours (4) avant le jour de l’atelier, votre réservation sera partiellement remboursée : des frais d’annulation de 20% du montant seront appliqués et le restant dû remboursé par virement sur votre compte bancaire dans les plus brefs délais.

5.3 Toute réservation d’atelier annulée de votre fait moins de 4 jours (4) avant l’atelier ne pourra être remboursée.

5.4 Toute annulation de réservation dans le but d’échanger de date d’atelier n’entrainera pas de frais d’annulation si une nouvelle date est disponible : contacter Make a li via hello@makeali.re qui mettra tout en oeuvre pour vous proposer une nouvelle date.

5.5  Dans le cadre de son activité de loisirs fournis à une date déterminée, La plateforme Make a li fait partie des activités pour lesquelles un droit de rétractation de 14 jours ne peut être exercé (articles L221-18 à L221-28 du code de la consommation).

5.6 En cas d’annulation d’un atelier par l’artisan, Make a li s’engage à vous contacter dans les meilleurs délais afin de décaler votre date atelier ou le cas échéant à demander le remboursement par l’artisan qui s’engage à vous rembourser dans les plus brefs délais.

6. Responsabilités

6.1 Nous nous efforçons de garantir la disponibilité et la qualité des ateliers proposés sur notre Plateforme. Cependant, nous ne sommes pas responsables des modifications, annulations ou défauts éventuels liés aux ateliers, qui sont de la responsabilité des artisans.

6.2 En participant à un atelier, vous reconnaissez que vous le faites à vos propres risques et que vous êtes responsable de votre sécurité personnelle pendant l’atelier et de celle de vos accompagnants mineurs.

7. Protection des Données Personnelles

7.1 Nous collectons et traitons les données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. En passant une commande sur notre Plateforme, vous consentez à ce que vos données personnelles soient collectées et traitées conformément à cette politique.

8. Limitation de Responsabilité

8.1 Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité envers vous se limite au montant payé pour la commande de l’atelier concerné.

9. Dispositions Générales

9.1 Si l’une quelconque des dispositions des présentes CGV est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité, la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions.

9.2 Les présentes CGV sont régies par les lois de La Réunion (France). Tout litige découlant des présentes CGV sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de La Réunion (France). 

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